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內容簡介
CEO，跟你想的不一樣──
他們不見得是常春藤名校畢業生；
他們並非從小就注定出人頭地；
他們不是無比自負的超級英雄；
他們更沒有完美零瑕疵的性格……
本書作者耗費十年時間，
收集一萬七千名領導者的訪談與追蹤紀錄，
歸納整理出囊括成功實例的關鍵檔案，
提供可複製的經驗法則，讓所有企業或個人，
從這些領導者的親身經歷、豐功偉績和挫折失敗中，
得出這樣的結論──關鍵在於，養成4大致勝行為。
找到對的CEO，可以讓瀕危公司起死回生，
遇到不適合的CEO，可以讓正常企業從天堂墜入地獄……
本書所提供CEO的職涯收穫適用於所有個人及企業，
不管你是立志成為領導者，或單純想在職場上自我精進及有所貢獻，
本書所蒐集的職場發展藍圖，必能協助你發掘及發展成為高階主管的相關能力，
是你直接向企業界多位成功人士學習職涯智慧及經歷的絕佳管道。
先來看看這些人的例子：
平凡護士成為早產兒醫院的首位女性CEO，創下該院一百六十年的院史紀錄；
某創投者剛入行時敗光父母四十萬美元的積蓄，如今在業界闖出一片天；
義大利移民製鞋師傅之子，後來成功經營國際直升機企業和大型科技公司；
小時候演戲唱歌的童星，長大後掌管全國獲利前幾名的大型銀行。
美國廢棄物處理業之龍頭Republic Services的CEO，
沒有高學歷文憑，其領導長才奠定於紮實的藍領根基，
從垃圾車駕駛座到邊間獨立辦公室的歷程或許罕見，但並非天方夜譚。
這些CEO就像住在你家隔壁的鄰居，不再遙不可及。
他們感覺與社會格格不入，一事無成，
但到了某個時機點突然驚覺「或許我可以當CEO」。
他們勇敢踏出第一步，為公司全力以赴，
讓無數員工、領退休金的老人、病患和家庭過上更美好的生活。
如何成為CEO？
如何發掘自己的潛能？
成功的CEO需要具備什麼條件？
CEO的四大致勝行為：
一、果斷決定──速度比精準更重要
1.加快決策速度
2.減少決策次數
3.回顧過去，從以往的決策中學習
二、從交際中創造影響力──協調關係人以獲得想要的成果
1.界定意向（抱負型意向與交易型意向必須一致）
2.盡力發揮洞察力，了解不同利害關係人的想法
3.建立例行程序，設法讓利害關係人支持你的意向
三、力求沉穩可靠──堅持不懈努力實踐
1.維持個人行事的穩定性
2.培養主動扛起責任的思維
3.就職幾週內，主動定調他人對你應有的期待，並隨著情況反覆調整
4.建立商務管理系統，以此為基礎創造成果。
四、大膽調整──享受未知帶來的不安
1.鍛鍊調適力
2.大膽捨棄以往的習慣或作法
3.培養對未來的敏感度、保持好奇心、累積人脈
本書結合研究資料和實戰經驗，相信足以說明坐上企業高階主管寶座所需具備的條件，並提供真實的成功案例。更重要的是，我們希望本書可以助你一臂之力，縮短你達成職涯目標的時間（不論你設定的目標為何），同時避免在努力過程中，犯下任何讓你痛澈心扉的錯誤。
如果CEO是你的職涯志向：你能透過本書了解如何做好準備，提高達陣的機會。
如果你還不清楚未來的就業方向：你能從本書中了解職場的成功祕訣，從攀上事業高峰的成功人士身上學到如何充分發揮潛能。就像每個人都能在資深教練的悉心指導下有所進步一樣，你也能借鏡當今的成功案例，開拓屬於自己的職場格局。
如果你剛成為CEO：恭喜你！記得扣緊安全帶！在本書中，你會看見新手CEO容易落入的圈套和陷阱，個個都要付出龐大的代價。我們會提供實用建議，幫助你避開CEO可能遇到的危險，縮短獲致成功的時間。
如果你是經驗豐富的CEO或董事：推薦下一任領導者或許是你責無旁貸的目標之一。本書會提供經過實證的相關步驟及觀點，除了幫助你達成任務，也避免你選錯人。
名人推薦
世紀奧美公關創辦人 丁菱娟
富錦樹集團創辦人 吳羽傑
經理人月刊總編輯 齊立文 （依姓氏筆劃排列）／好評推薦
作者介紹
艾琳娜‧Ｌ‧波特羅（Elena L. Botelho）
我本身就是一個看似與成功無緣的案例，至少大家都這麼說。我出生於俄國，那個時代的私人企業只有可能害你郎噹入獄，不太可能讓你榮登《富比士》的報導。我的父母都是數學家，經濟說不上富裕，腦中的想法倒是從來不缺。我在柏林圍牆倒塌那年來到美國，但蘇聯仍未解體（雖然已日薄西山）。家人在我離開之際所說的話至今仍言猶在耳：「妳確定可以把英文學好嗎？」後來我從紐約賓漢頓大學（SUNY Binghamton）畢業，進入安達信會計事務所的企業金融部工作，成為部門內唯一不是從常春藤體系畢業的員工、唯一的外國人，也是唯一一個從不太受公司重視的稽核部轉調進去的新人。工作上，我時常受到質疑：「妳確定做得來嗎？」（意思大概是用Excel做財務模型吧？我想。那時我的英文還沒好到可以確定對方真正的意思）。後來，我進入賓州大學的沃頓商學院讀MBA，那時我遇到的第一個招募主管問我：「妳怎麼進得了沃頓？一定是老天眷顧。」從那之後五年，我不斷跌破眾人的眼鏡，先是進入麥肯錫擔任策略顧問，後來進入ghSMART為頂尖的CEO和董事會提供諮詢。我寫這本書的目的，是希望能為「老天眷顧」的其他人鞏固成功的機會，幫助他們將不可能化為可能。
金‧Ｒ‧鮑威爾（Kim R. Powell）
自從踏進職場後，我經歷了幾次意想不到的重大轉折。我在大學主修歷史，對於Excel報表一竅不通。原本我打算畢業後要去當一年志工，為這世界貢獻微薄的一己之力。孰料峰迴路轉，我僥倖錄取了幾家全球管理顧問公司，最後我決定加入波士頓顧問集團。進去後才耳聞，當時公司選擇錄用我，其實是打算「憑運氣賭一把」，因為我既沒有商界的任何經驗、不曾實習，也沒有修任何相關學分。很幸運的是，那份工作擴大了我的視野，促使我日後進入西北大學凱洛管理學院修讀MBA。寫書並不在我的生涯規劃之中，但我進入ghSMART後，發現手邊的資料無比珍貴，不禁深入鑽研，於是才有分享成功領導者何以能與眾不同的想法。為高階主管提供諮詢時，我會加入量化分析的結果，強化輔導效果。我投入熱忱，鼓勵優秀的領導者追求卓越，為世界創造正面影響。我始終相信，即使一次只激勵一間公司的一名員工，累積下來的能量也不容小覷。
譯者簡介
張簡守展
高雄人，兼職書籍譯者。譯有：《紅色通緝令：一個俄羅斯外資大亨如何反擊普丁的國家級黑幫？》《複雜問題的策略思考&分析》等書，合譯有《料理的科學》。
目錄
Chapter 1 CEO基因大解密
成為CEO要有什麼條件？
下一個會是你嗎？
研究方法
Chapter 2 果斷決定──速度比精準更重要
加快決策速度
減少決策次數
提升決策品質
Chapter 3 從交際中創造影響力──協調利害關係人，獲得想要的成果
依意向領導
了解利害關係人
透過例行程序經營人際關係
Chapter 4 力求沉穩可靠──堅持不懈，努力實踐
穩定表現的祕密
設定切合實際的期待
挺身而出，勇於承擔
向高信賴度組織取經
Chapter 5 大膽調整──享受未知帶來的不安
揮別過去
培養對未來的敏銳度
階段整合
Part 2 攀上顛峰：奪下夢幻工作
Chapter 6 職涯推進器──加速邁向璀璨未來
啟動職涯推進器快速攻頂
職涯推進器一：大躍進
職涯推進器二：大混亂
職涯推進器三：以退為進
滑鐵盧：詛咒還是考驗？
Chapter 7 脫穎而出──如何吸引目光
讓合適的對象看見你
以適當的方式爭取曝光
Chapter 8 成功錄取
當個快樂的職場鬥士
言談之中流露安全感
深刻印象且緊密相關
主導局面
四大類型：這份工作適合你嗎？
Part 3 穩健收穫：從容面對職務挑戰
Chapter 9 金字塔頂端的五大危險
危險一：躲在衣櫃深處的妖魔鬼怪
危險二：進入超光速緊湊生活
危險三：放大鏡效果及鎂光燈焦點
危險四：智慧型手機不只是計算機
危險五：獨立邊間辦公室是心理競技場
Chapter 10 快速整頓你的團隊
就職演說
六張可能害你深陷危機的「人事安全牌」
迅速整編團隊
經營共通的新語言
Chapter 11 與巨人共舞──與董事會和平共處
誰才是老大？
最需詢問董事的問題
從和諧關係進展到高效合作
宣布壞消息的大學問
讓這一切值得
後記：從平凡邁向卓越
致謝
附註
索引
詳細資料
- ISBN：9789579121507
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 416頁 / 14.8 x 21 x 2.08 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
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內容連載
親愛的，其實你一直都擁有力量。──法蘭克‧包姆（L. Frank Baum）
《綠野仙蹤》（The Wonderful Wizard of Oz）作者
你不是當CEO的料。大多數人從小就無條件認同這個「事實」。你可能相當具有天分、比任何人都努力、每件事情都處理得恰到好處，但旁人總是告訴你，要是你外表不夠稱頭、履歷上的學經歷不夠亮眼、家世背景不夠顯赫，就別妄想飛上枝頭變鳳凰，出人頭地。因此，我們認定CEO本來就不是「一般人」的人生選項。
世界的發展日新月異，但企業領導方面的論述，始終只有眼光獨到的產業先知史蒂夫‧賈伯斯（Steve Job）及知名企業執行長傑克‧威爾許（Jack Welch）之類的大人物，有資格說上幾句。這些刻板印象中的典型CEO，擁有權勢、高高在上、作風大膽又能言善道，渾身散發個人魅力，而且學經歷通常無可挑剔。他們彷彿是在傳達神諭般四處宣揚企業的決策金律，以超乎凡人的自信縱橫全球，從瑞士達沃斯（Davos）到美國底特律（Detroit）都可以看見他們的身影。他們是卓越的策略家，所到之處都受惠於他們的專業貢獻才能而變得更好。這樣的成功故事在社會上不斷傳頌，我們也因此耳濡目染了幾十年。
難怪我們總是自認為不是當CEO的料！我們心知肚明，自己完全不符合這種刻板印象中CEO應有的人格特質。
但是，唐‧斯萊格（Don Slager）顛覆了我們的認知。我們在二○○五年認識斯萊格時，他壓根兒不認為自己適合當CEO。那天，我們的團隊和他一起出席會議，他禮貌地與我們握手，手掌寬大又厚實，彷彿勞工的手。他超過一八○公分的身高，配上有如架線工人的魁梧身形，令人生畏。然而，當我們與他握手時，卻意外感覺不到領導者的自信。斯萊格向我們透露，他不確定自己能不能勝任CEO的職務。他喜歡原本的營運長工作，覺得自己並不適合擔任CEO。他懷疑自己根本不是理想人選，甚至認為評選委員不會認真考慮錄用他。
... 01 在很多人心目中，愛情是純粹的，是甜蜜的，但其實愛情更是現實的，你的價值，你所擁有的能力，決定了男人愛不愛你，疼不疼你。 在愛情中，有一個等價原則，兩個人勢均力敵，男人才會對你付出更多的愛，比如你擁有美貌，氣質，學識等等，男人會愛你愛的更癡迷。 可以說，你的能力，決定男人愛你的程度，給你花錢的男人，不一定愛你，不過可以肯定的是，不願意給你花錢的男人，肯定不愛你。 男人捨不得給你花錢，是因為他覺得你是沒有價值的，聰明的女人，懂得去培養自己的能力，讓他愛上你，男人才會捨得為你花錢。 女人，只有不斷提升自己，成為更好的自己，並且讓自己變得有價值，男人才會更重視你。 ... 02 夏莉和許輝結婚三年了，原本，他們是一對恩愛的夫妻，可是因為生活中的一些瑣事，他們之間的愛早就被消耗的所剩無幾了，只剩下傷害。 在情人節時，夏莉很期待許輝能給她準備禮物，哪怕是一朵玫瑰花，她也會很感動，可是許輝卻從來都沒有讓她得償所願過。 甚至，他還故意大聲說：「我不會給你買玫瑰花的，咱倆都已經老夫老妻了，沒必要鋪張浪費。」 每次聽到許輝這麼說的時候，夏莉的心都是痛的，其實，她真正在意的並不是玫瑰花，也不是非要讓丈夫給她花錢，而是覺得他不重視自己。 在婚姻中，夏莉是想要儀式感的，可他卻不懂夏莉的心，兩個人常常因為這些事吵個不停。 最後，夏莉還是選擇妥協了，自從懷孕之後，她就做起了全職太太，為家庭付出，失去了自己，平時的花銷都是伸手向丈夫要錢。 每次他都是一臉的不耐煩，嫌棄她花的太多，就算是幾百塊錢，也不捨得給她花。就連她的生日，許輝也從來都沒給她準備過禮物。 可夏莉沒想到，許輝對別的女人卻格外大方，有一天她無意中看了他的手機，在他的異性朋友過生日的時候，他給對方發了一個大紅包。 夏莉的心裡特別不是滋味，自己的老公不捨得給自己花錢，卻捨得給別人花錢，或許，是因為她在這段婚姻里愛的太卑微了，沒有賺錢和愛自己的能力，許輝才會不捨得為她花錢。 ... 03 什麼樣的女人，男人會心甘情願為你花錢呢？是那些自身很強大，又懂得自愛的女人，你越不依靠他，他反而越希望能為你做點什麼。 女人要早點知道，只有具備這些能力的女人，男人才捨得為你花錢。 你要有隨時應變的能力 什麼樣的女人，能得到男人的寵愛?答案是有應變能力的女人，這樣的女人，男人是偏愛的。 因為她們懂得如何討男人的歡心，在和男人發生矛盾時，她們會選擇示弱，給男人留面子，給男人一個臺階下，她們懂得尊重男人，反過來她們也能贏得男人的尊重。 任何時刻，懂得給男人留餘地的女人，都是男人最喜歡的類型，她們的應變能力，讓男人在心裡給她留一個位置，心甘情願為她花錢。 女人，想贏得男人的心，想要在男人的心裡是有價值的，就要學會做一個有應變能力的女人。 ... 你要有自己賺錢的能力 好的愛情，都是勢均力敵的，是你很好，同樣我也不差，這樣的兩個人，才能更長久。 什麼樣的女人，男人才捨得為你花錢?答案是有賺錢能力的女人，就像《我的前半生》中的唐晶，她是女強人，活成了一束光，她不需要男人為她花錢，她也能夠活得很好。 不過，身邊還是有男人傾慕她，送給她貴重的禮物，捨得為她花錢，有賺錢能力的女人，並不需要男人為自己花錢，不過男人會變得更殷勤。 擁有賺錢能力的女人，不會去討好男人，她們是獨立的，是自信的，更是會得到男人的青睞，而且，男人最捨得為這樣的女人花錢。 ... 你要有自尊自愛的能力 有些女人，懂得取悅男人，卻不懂得取悅自己，其實對於女人來說，最重要的是自愛的能力，只有你愛自己，男人才會更愛你。 一般來說，有自愛能力的女人，在男人的心裡，是更值得自己去愛的，去珍惜的那個人。 他願意花時間和精力陪伴你，也捨得為你花錢，所以說，女人一定要學會愛自己，把注意力放在自己身上，男人會對你更用心。 ... 04 女人，你的能力，決定了男人愛不愛你，願不願意為你付出，舍不捨得為你花錢。 與其抱怨命運的不公，與其埋怨男人沒有看到你對他的全部付出，不如培養自己賺錢，應變，愛自己的能力，讓自己成為更好的自己。 只要你變得更好，這個世界也會厚待你，總有一天，那個愛你的人會出現，他捨得為你花錢，願意為你製造浪漫。
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